Marketing door secretaresse of officemanager? Dit zijn de voordelen.
Je secretaresse of officemanager vragen om een aantal marketingtaken op zich te nemen. Als je een mkb-bedrijf bent, dan is dat een heel goed idee. Waarom? Omdat dat wat ze* nu al dagelijks oppakt naadloos aansluit bij één van de 2 doelen die Marketing nastreeft.
*Note: voor het gemak hebben we het in dit artikel over 'zij', maar het kan natuurlijk ook 'hij' zijn. Dat zouden we fantastisch vinden.
De 2 doelen van marketing (kort door de bocht)
1. Bouwen aan vertrouwen in het netwerk ((mogelijke) klanten, (mogelijke) medewerkers, leveranciers)
2. ... én actief het netwerk vergroten en leads verzamelen.
1. Bouwen aan vertrouwen
Dat is supergoed besteed aan jouw secretaresse of officemanager. Want de belangrijkste skill die je daarvoor moet inzetten, is dat je kan babbelen. Dat je connectie weet te maken. Dat je dat wat je binnen hoort kunt verbinden aan dat wat jullie buiten zeggen. En andersom.
Het is wetenschappelijk bewezen dat een praatje pot maken voordat je de inhoud induikt bijdraagt aan de vertrouwensband met jullie klanten en sollicitanten. Het fijne is, dit doet ze waarschijnlijk al. Aan de telefoon, bij ontvangst, in de mail.
Maar wat als ze door zichzelf te ontwikkelen in haar basis marketingskills dit een stap verder kan brengen? Bijvoorbeeld op jullie sociale media, door krachtige mailings (nieuwsbrieven), coördinatie van de marketing, reviews verzamelen, collega's ondersteunen, een kerstactie die wél onthouden wordt (geen fles wijn dus)....
Laat haar doen waar ze goed in is: connecties maken en babbelen.
2. Je netwerk vergroten, of op een effectieve manier leads verzamelen?
Dat past minder bij je secretaresse of officemanager. Het kan een slimme zet zijn om deze taken uit te besteden, zodat jij je kunt focussen op de kerntaken.
8 voordelen van marketing delegeren aan je secretaresse of officemanager
1. Kostenbesparing
Een van de meest voor de hand liggende voordelen van het uitbesteden van marketingtaken aan een secretaresse of officemanager is kostenbesparing. Je hoeft namelijk geen marketingbureau of marketingmedewerker in dienst te nemen. Denk wél na over wat je precies gaat vragen: kies en focus. Liever 1 kanaal goed, dan 3 niet....
2. Ze weet precies wat er speelt
Een secretaresse of officemanager die al bekend is met de interne cultuur, processen en doelstellingen van het bedrijf, heeft een waardevol inzicht dat extern ingehuurde marketingprofessionals mogelijk missen. Ze begrijpen de bedrijfsvisie en kunnen deze effectief vertalen naar marketingstrategieën die aansluiten bij jullie doelen. Dat is best cool.
3. Tijdsbesparing voor Leidinggevenden
Door marketingtaken aan een secretaresse of officemanager uit te besteden, kunnen de leidinggevenden zich concentreren op hun kerntaken en strategische besluitvorming. Dit bespaart kostbare tijd en verhoogt de productiviteit binnen de organisatie.
4. Efficiëntie en coördinatie
Een secretaresse of officemanager kan fungeren als een centrale coördinator voor alle marketingactiviteiten. Ze kunnen ervoor zorgen dat verschillende marketinginspanningen naadloos op elkaar aansluiten en goed worden beheerd. Dit vermindert de kans op miscommunicatie en dubbel werk. Hocus pocus focus!
5. Persoonlijk contact met klanten
Een secretaresse of officemanager heeft vaak al persoonlijk contact met klanten en partners. Dit maakt het gemakkelijker om marketingboodschappen persoonlijk te verspreiden en klantrelaties te versterken. Het toevoegen van een menselijke touch aan marketinginspanningen vergroot de vertrouwensband.
6. Kostenbesparing op training
Het trainen van een bestaande medewerker in marketingtaken is doorgaans kosteneffectiever dan het inhuren van een nieuwe marketingprofessional. Bovendien hoef je als bedrijf niet te investeren in de inwerkperiode en kan er snel resultaat geboekt worden. Een goede reden om haar onze cursus 'Marketing voor niet-marketeers' aan te bieden dus.
7. Continuïteit
Secretaresses en officemanagers zijn vaak goed in plannen. En zolang de taken dan consistent worden uitgevoerd ben je dus regelmatig in beeld. On-top-of-mind.
8. Persoonlijke ontwikkeling
Het delegeren van marketingtaken stimuleert haar om nieuwe vaardigheden te ontwikkelen en bij te leren.
Zoals gezegd, het is een goed idee.
Maar... om er écht een succes van te maken is het wel belangrijk om de juiste opleiding aan te bieden. En laat dat nu precies zijn wat wij doen.